Booking Terms & Cancellation Policy
These terms apply to Book a Seat reservations and experiences booked directly through glyfada.cinque.gr for Cinque Glyfada.
Reservations & Payment
A reservation is confirmed only after the required card payment has been successfully completed.
Cancellations — Book a Seat reservations only
The following 48-hour cancellation policy applies exclusively to Book a Seat reservations at Cinque Glyfada. It does not apply to wine tastings or other Cinque experiences.
Free cancellation is available up to 48 hours before the scheduled reservation time. Eligible cancellations will be refunded to the original payment method.
Cancellations made less than 48 hours before the scheduled reservation time and no-shows are normally non-refundable.
Cancellations — wine tastings & other experiences
Cinque wine tastings and other experiences are non-refundable if cancelled by the guest, regardless of how far in advance cancellation is requested. The 48-hour free-cancellation policy does not apply to experiences. Date or time changes may be requested, subject to availability and confirmation by Cinque.
Exceptional Circumstances — Book a Seat reservations only
If attendance becomes impossible because of a documented exceptional event outside the guest’s reasonable control — for example an official transport prohibition or cancellation caused by severe weather — please contact Cinque as soon as possible. Cinque will review the circumstances individually and may, at its discretion and subject to applicable law, offer rescheduling, a credit, or a refund. This does not create an automatic entitlement to a refund.
Late Arrival
A 15-minute grace period applies. Reservations delayed by more than 15 minutes without notice may be cancelled.
Consumer Information
Reservations for catering or leisure services supplied on a specific date may fall within the exceptions to the standard 14-day right of withdrawal under applicable EU consumer law. Nothing in these terms limits any mandatory consumer rights that apply by law.
Όροι Κράτησης & Πολιτική Ακύρωσης
Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται στις κρατήσεις Book a Seat και στις εμπειρίες που πραγματοποιούνται απευθείας μέσω του glyfada.cinque.gr για το Cinque Γλυφάδας.
Κρατήσεις & Πληρωμή
Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της απαιτούμενης πληρωμής με κάρτα.
Ακυρώσεις — μόνο για κρατήσεις Book a Seat
Η παρακάτω πολιτική ακύρωσης των 48 ωρών ισχύει αποκλειστικά για τις κρατήσεις θέσης Book a Seat στο Cinque Γλυφάδας. Δεν ισχύει για γευσιγνωσίες ή άλλες εμπειρίες Cinque.
Δωρεάν ακύρωση είναι δυνατή έως και 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της κράτησης. Για τις ακυρώσεις που πληρούν αυτή την προϋπόθεση, η επιστροφή γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της κράτησης, καθώς και μη εμφάνιση (no-show), κατά κανόνα δεν επιστρέφονται.
Ακυρώσεις — γευσιγνωσίες & άλλες εμπειρίες
Οι γευσιγνωσίες και οι λοιπές εμπειρίες Cinque δεν επιστρέφονται σε περίπτωση ακύρωσης από τον πελάτη, ανεξάρτητα από το πόσο νωρίτερα ζητείται η ακύρωση. Η δωρεάν ακύρωση έως 48 ώρες πριν δεν ισχύει για τις εμπειρίες. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και κατόπιν επιβεβαίωσης από το Cinque.
Έκτακτες Περιστάσεις — μόνο για κρατήσεις Book a Seat
Εάν η προσέλευση καταστεί αδύνατη λόγω τεκμηριωμένου έκτακτου γεγονότος εκτός του εύλογου ελέγχου του επισκέπτη — για παράδειγμα επίσημο απαγορευτικό ή ακύρωση μεταφοράς λόγω έντονης κακοκαιρίας — παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Cinque το συντομότερο δυνατό. Το Cinque εξετάζει κάθε περίπτωση ξεχωριστά και μπορεί, κατά την κρίση του και με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, να προσφέρει αλλαγή ημερομηνίας, πίστωση ή επιστροφή χρημάτων. Η πρόβλεψη αυτή δεν δημιουργεί αυτόματο δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Καθυστέρηση
Ισχύει περίοδος χάριτος 15 λεπτών. Κρατήσεις με καθυστέρηση άνω των 15 λεπτών χωρίς ενημέρωση ενδέχεται να ακυρωθούν.
Ενημέρωση Καταναλωτή
Κρατήσεις για υπηρεσίες εστίασης ή αναψυχής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ενδέχεται να εμπίπτουν στις εξαιρέσεις από το συνήθως ισχύον 14ήμερο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή νομοθεσία. Κανένας από τους παρόντες όρους δεν περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από τον νόμο.
Contact / Επικοινωνία
For booking changes or cancellation requests / Για αλλαγή ή ακύρωση κράτησης: cinqueglyfada@gmail.com. Please include your booking reference / Αναφέρετε τον αριθμό της κράτησής σας.